在人一生的成長過程中，到底什么因素起了關鍵性的作用？英國哲學家培根說：“習慣是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人的一生” 那么如何培養孩子的好習慣，今天鉛筆頭就跟大家分享一位媽媽培養孩子習慣、且實操性很強案例和方法，希望對各位親們有所幫助。 常常聽到爸爸媽媽們討論的都是孩子學什么知識，參加什么興趣班，分享的都是學習材料、資源等等。但其實，隨著搜索技術的不斷提高和大數據時代的到來，我們獲取各種知識的門檻會越來越低。相對于早晚都會學到的知識，從小擁有好習慣顯得更加重要。 馮唐曾說，“成功沒有捷徑，但需要一些好習慣。”的確，如果將人的各種命運分解、揉碎，試圖從中找出一些規律的話，那么良好的習慣，敢于抓住際遇的勇氣是比天賦更為重要的東西。而幼年是養成好習慣的最佳時期，這時的孩子就像一張白紙，如果能在家長的引導下養成好習慣，就能在這張白紙上慢慢展現美妙的圖畫，而不是亂七八糟的筆劃。 曾被美國《時代》周刊稱為“25位最有影響力的美國人之一”的柯維先生，也就是我們熟悉的《高效能人士的7個習慣》的作者，曾經還專門針對孩子寫過另外兩本著名的書：《The 7 Habits of Happy Kids》和《The 7 Habits of Highly Effective Teens》。美國學校把它們歸納為孩子成長的7棵習慣樹。正好趁著暑假，陪孩子一起慢慢養成這些好習慣吧！ 習慣1 Be practive —— you're in charge積極主動，我的人生我負責 習慣標準：對自己負責，做事積極主動；管理自己的行為、態度和情緒；做了錯事不怪別人，而應反省自己；不用別人說我也會去做正確的事情，哪怕沒有人在看。 操作實例：曾經很長一段時間都是我在幫逃逃準備第二天上學的書包，后來發現適得其反。有一次我沒在家，他就完全蒙了，第二天上課要交的作業、要用的文具都沒裝進書包，這讓我感覺他對我的過分依賴。后來我用兩天的時間，讓他看著我收拾書包，然后讓他自己裝，最后再檢查一遍，告訴他有什么東西漏掉了，經過一周的訓練，他完全可以自己收拾書包了。接著，我把越來越多的事情交給他自己負責，比如收拾玩具房、洗自己的襪子、甚至幫忙制定假期自駕游路線等，很多家長怕把事情交給孩子會弄遭，可是誰第一次做事不是迷迷糊糊的呢？多給他一些嘗試的機會，慢慢地，你會發現孩子的能力超乎你的想象！ 習慣2 Begin with the end in mind - Have a plan有目標，有計劃 習慣標準：做事前先定計劃和目標，努力去做有意義和能帶來積極影響的事。 操作實例：上周拜訪了一同行，他們團隊有位從美國回來過暑假實習的學生，他說這位實習生最大的特點是，每次給她分配任務時，她第一個問題肯定是“for what?”以終為始，目標感很強，然后就是定計劃，列清單，所以每次都把任務完成得很出色。逃逃剛放暑假，我就和他一起列了張計劃表，把想做的事情列下來，再寫出要做這個事的目標和計劃是什么，主要分為以下幾個問題：你打算做一件什么事？做這件事的目的和意義是什么？通過做這件事想要達到什么樣的效果和結果？計劃用多長時間做完這件事？ 習慣3 Put first things first - Work first, then play做事分主次，先工作，后娛樂 習慣標準：不該做的事，勇于說不，在重要的事情上花時間；學會制定優先級，做日程表，并執行計劃；對自己有紀律，做事井井有條。 操作實例：如果一件重要和一件緊要的事情放在你面前，你會先做哪個？做事情要有優先級是美國孩子從小學一年級開始就受到的教育，點擊這里查看美國一年級學的任務管理矩陣。自從學會這個方法，逃逃便屢試不爽，開始把自己的事情規劃得清清楚楚，相信時間一長，他便能迅速區分開，哪些事該做，哪些事不該做，該做的事先做哪個等等。養成這個好習慣，能讓孩子在整個成長過程中保持理性，更愉快高效地完成學習及生活中的各項事務。 習慣4 Think win-win - Everyone can win從雙贏角度考慮問題，利己利人 習慣標準：勇于爭取自己想要的，但同時也會考慮別人的需求；有矛盾的時候，尋求能平衡彼此需求的解決方案。 操作實例：幾個月前，逃逃的小姨給他寄了一個玩具，剛好鄰居家的小孩Jose也在，看到玩具后非常喜歡，就央求逃逃借給他玩幾天，可逃逃怎么也不肯，還把玩具藏了起來。一天放學后我看他興致沖沖的把玩具拿出來玩，突然Jose也跑來了，他便立馬把自己也躲進衣櫥里。事后我告訴他，應該think win-win的方式來解決這個問題，不然你自己玩不好，Jose也不高興，相當于lose-lose。后來結果就是逃逃非常熱情的把玩具帶到Jose家，兩人開開心心地一起玩了一下午，大家都win了。 習慣5 Seek first to understand, then to be understood先去理解別人，再求被人理解 習慣標準：仔細聆聽別人的主意和情感，努力從他人角度去理解問題；聽別人說話的時候不插嘴、不打擾，并注視他的眼睛；能自信地說出自己的主意。 操作實例：用大家的老話說，這點就是學會站到對方的角度去考慮問題，先做到尊重別人，才會得到別人的尊重。大家不妨在生活中試試“Show your respect”這句話，這句話是美國父母們經常給孩子說的，印象中聽過好多次，后來我自己也學會了。孩子們從小就會被要求和人溝通要認真聽、不打斷，你可以表示不同意，但是必須要show your respect。 習慣6 Synergize ——Together is better協同——合作會更好 習慣標準：珍重別人的優點，向他們學習；即使別人和自己很不一樣，也能與大家友好相處；能有效地進行團隊合作，始終保持謙虛的精神。 操作實例：俗話說，一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝，說到合作，的確是很多中國孩子的一個痛點。比如中國的金牌體育項目，都是羽毛球、乒乓球、跳水、體操等個人項目居多，建議爸爸媽媽們可以趁暑假讓孩子多參加合作型的體育項目，例如足球、籃球、棒球、橄欖球等，讓孩子們在運動中學會配合、協作、共贏。畢竟，一個人雖然可以走得很快，但一群人才可能走得很遠。 習慣7 Sharpen the saw——Balance feels best磨刀不誤砍柴工，尋求健康和平衡 習慣標準：注意飲食、鍛煉和睡眠；多花時間和家人、朋友在一起，而不是電腦手機。 操作實例：照顧好自己的身體是美國教育里很重要的一課，他們會學習營養搭配知識，逃逃的學校每年都有一個叫21 challenge的活動，倡導家長和孩子連續21天，每天動手做一樣健康食品。逃逃和我去超市買東西，會很注意查看食物的保質期和熱量。父母們可以趁這個暑假，讓孩子多進幾次廚房，或者一起挑選食材，讓孩子知道每種食物中都有什么營養，怎樣做一頓營養豐富的早餐等。無論走多遠，健康始終是第一位！ “給孩子金山銀山，不如給孩子一個好習慣。”在孩子的幼年時期，讓孩子養成一些好習慣，對他的成長甚至一生都會產生重要作用。知道以上7個目標后，爸爸媽媽在操作時一定要做好充分的思想準備，一般說來，一個習慣的養成需要21天，“冰凍三尺非一日之寒，滴水穿石非一日之功”。同樣地，這些習慣對我們大人也很適用，引導幫助孩子的同時，我們也一起來提升吧！
三，做后反思——從復盤中「悟得」以前我自己做一線銷售的時候，最喜歡做的事情就是重復聽自己跟客戶的銷售過程錄音。后來做了銷售管理者之后，我也一直要求小伙伴們每周至少要錄聽一次自己的真實銷售過程。錄聽的目的是什么？是為了復盤。請注意，是復盤，而不是總結。總結是對事件過程進行梳理，對已經發生的行為和結果進行回顧和反思，我們做了什么，達成了什么目標，取得了什么成果，犯了哪些錯誤，有什么疏漏，犯錯的原因等等，總結可能會涉及到部分解決問題的層面，但更多的是對既往發生的事情的一個回顧。復盤是一次目標驅動型的學習，除了包含上述總結中提到的內容外，它還要對未發生的行為進行虛擬探究，探索其它行為的可行性和可能性，從而找到新的方法和出路。所以，總結看重過去發生的事情，而復盤在過去的基礎上去探究未來的更好發展。那既然說是從復盤中「悟得」，那我們要悟什么呢？01 技能的迭代各行各業在如今這個競爭激烈的市場環境下，都在進行著迭代升級，連消費者的反銷售意識都在不斷增強，銷售技能又還怎么能停滯不前呢？過去你用陌call或許還有那么一些客戶會買賬，于是很多銷售苦修電銷技巧，如今人家直接設置“屏蔽所有陌生來電和短信”，你連開口一聲“喂”的機會都沒有了~過去你跟客戶拉近關系，幾句贊美恭維對方就心花怒放很快被你俘獲，如今人家禮儀性的微笑著說：謝謝，不過咱們還是說正事吧~過去你跟客戶說，今天簽單可以享受限時優惠喲，保不齊對方為了那點優惠而遂了你的意，如今人家很可能會懟你一句：又不是雙11，你這樣的限時優惠啊，其實根本不限時，隨時都有~所以，你得去悟，探索其他方法的可行性和可能性，從而找到新出路。我奉勸那些還在堅守著自己多年前的經驗而不愿意迭代更新的人，要好好地問問自己——“你究竟是自信于你過去的經驗主義，還是自卑于你如今的適應能力？”還有那些鼓吹自己有絕招能通殺搞定一切客戶的人，別出來嚇人了，去找你的初中數學老師，學好概率論基礎先吧。02 構建體系技巧是點是線，體系是面是體。從技巧上升到體系，是量變到質變的結果；既然質變了，那內容和作用自然也就變了。體系由技巧延伸出策略方法論、對應工具和管道機制。A. 策略方法論這個應該不難理解。銷售是個典型的復雜任務，需要方法論作為完成業績的保證。所謂策略方法論，簡單地說就是結合具體的產品屬性、客戶特性和市場環境，將銷售環節進行拆解，將相應的技巧按照科學的順序穿插進去，并最后梳理成行動指南。它讓你站在全局的角度審視和運作，從戰略到戰術，面面俱到。提高效能是它存在的理由，也就是指導你如何用盡量少的銷售成本去完成更多的銷售業績。這話說得容易，但要想掌握需要多年持之以恒的努力。孰不見為什么很多銷售厲害的人，自己能做得很好，但是卻教不好別人。差距往往就在于，他并不能將自己的技巧，萃取提煉并衍生出策略方法論，從而導致他不能系統地復制給別人，只能通過碎片化的案例來見招拆招，今天來個佛山無影腳，明天來個葵花點穴手，打倒就好，打不倒再想別的招。B. 銷售工具既然上升到策略方法，就必然需要對應的工具運用。雖然現代科學賦予了銷售工具以新的概念，但我還是堅持要回歸根本——銷售工作時所需要的器具。我按照銷售流程將它們分成三類：第一類 銷售面談前的工具：目的是初步了解客戶的情況及大致需求或關注。比如有：客戶信息采集、咨詢意向調研等第二類 銷售面談中的工具：目的是增加銷售可行度，讓你的“說”變得有理有據。比如有：真實圖片、案例視頻、產品資料、數據統計呈現、調研分析報告、專家內行證詞、權威機構評價、各種資質和鑒定書等等第三類 銷售面談后的工具：目的是完善及更新客戶資料信息以便后續跟進及服務。比如有：客戶信息檔案、具體跟進記錄、CRM、轉介紹激發系統等等這些工具的使用都不是獨立的，而是按照策略方法論中的指導，有邏輯有技巧地篩選使用的。說到這里，可能很多人會覺得上面這些工具看起來很常見，沒感覺有什么高明之處啊，貌似自己也都有，但問題是，這些工具你是怎么得來的？如果是公司給你的，或者從其他地方抄來的，那你只是個使用者。如果你是根據行業、產品及客戶的特性，獨立設計出來的，并結合策略方法論融會貫通，那你就厲害了。使用者和創造者，某種程度上就是“老手”和“高手”的區別。C. 管道機制有方法有工具，下一步想到的是什么？很多人會說“有結果”。Cynthia以前也是這么想的，后來想法變了，雖然銷售是以結果為導向，但是銷售過程的管道機制才能確保你的結果可預測可實現。管道機制，包括從銷售前的目標設定/&拆解、計劃方案、意向客戶的識別，到銷售過程中的邀約量、到訪量//率、定金量//率、成交量//率的漏斗式進程，再到銷售動作結束后的評估與復盤，每一個環節都有自己的內在體系。看到這里，你會不會說，哎，這不是銷售管理者們干的事情嗎？是的，沒錯，管道機制的確是銷售管理者的主要工作內容之一，但他們關注的是團隊表現，著眼于集體；而銷售高手的管道機制，關注的是自我管理，著眼于個人精進。你見過哪個銷售高手是依靠別人的管理才能實現驚人業績結果的？不是自我驅動型、不會自我管理的銷售，連老手都算不上，還扯什么高不高手？四，形成直覺后在質疑中升華形成直覺，這個也好理解。反復地學、習、悟之后，你會不知不覺將之內化為自己的思想，從而成為一種本能直覺。通俗地說，就是總能在第一時間做出最有效的判斷和行動，而不是動不動就考慮這是符合哪個原則，下面我要用哪一招了。這是一個需要千錘百煉的過程，急是急不來的。但是，真的形成這種直覺之后，更需要的是敢于自我質疑。無論是認知、技巧、科學、體系還是其他什么東西，當你可以隨心所欲使用的時候，當你覺得一覽眾山小的時候，就一定要強迫自己質疑！正如有人說的，人類的進步某種程度上都是來源于從未停止的自我質疑。敢于給自己挑毛病、找茬兒，而不是自鳴得意，這是成為高手的標志！有人說：我們每個人，都是自己天空下的井底之蛙，區別只是在于，棲息的這口井的大小不同而已。這句話，你贊同嗎？
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